Цуцлалт ба Буцаан Олголтын Журам

Хэрэглэгч нь OTT платформын захиалгаа хүссэн үедээ өөрийн аккаунтын тохиргоо хэсгээс цуцлах боломжтой.

Захиалга цуцлагдсан тохиолдолд хэрэглэгчийн эрх дараагийн төлбөрийн мөчлөг дуусах хүртэл хүчинтэй хэвээр байх бөгөөд тухайн хугацаа дууссаны дараа үйлчилгээ автоматаар зогсоно.

Нэгэнт хийгдсэн төлбөр нь тухайн үйлчилгээний хугацаанд хамаарах тул хэсэгчлэн ашигласан эсвэл ашиглаагүй хугацаанд буцаан олголт хийхгүй байж болно.

Зөвхөн техникийн алдаа, давхар төлбөр, зөвшөөрөлгүй гүйлгээ зэрэг баталгаажсан нөхцөлд буцаан олголтыг платформын дотоод шалгалтын үндсэн дээр шийдвэрлэнэ.

Хэрэглэгч нь төлбөрийн мэдээллээ үнэн зөв оруулах үүрэгтэй бөгөөд хүчингүй карт, төлбөрийн саатал, банкны алдаанаас үүдэлтэй үйлчилгээний тасалдалд платформ хариуцлага хүлээхгүй.

Платформ нь үйлчилгээний нөхцөл, зохиогчийн эрх, аюулгүй байдлын бодлого зөрчсөн хэрэглэгчийн аккаунтыг урьдчилан мэдэгдэлгүйгээр түдгэлзүүлэх, цуцлах эрхтэй бөгөөд ийм тохиолдолд үлдэгдэл хугацааны төлбөрийг буцаан олгохгүй байж болно.

Хэрэглэгчийн зүгээс буцаан олголттой холбоотой хүсэлт гаргах тохиолдолд холбогдох баримт, гүйлгээний мэдээллийг албан ёсны хэрэглэгчийн дэмжлэгийн сувгаар ирүүлэх шаардлагатай.

Холбоо барих:
contact@showbox.mn

OTT Платформын Нууцлал ба Үйлчилгээний Бодлого

1. Хувийн мэдээлэл цуглуулах

Манай OTT платформ нь үйлчилгээний чанар, аюулгүй байдал болон хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулах зорилгоор дараах мэдээллийг цуглуулж болно:

* Нэр болон хэрэглэгчийн нэр
* И-мэйл хаяг
* Утасны дугаар
* Төлбөрийн мэдээлэл
* IP хаяг болон төхөөрөмжийн мэдээлэл
* Үзсэн контентын түүх
* Хайлтын болон хэрэглээний мэдээлэл

2. Мэдээллийн ашиглалт

Цуглуулсан мэдээллийг дараах зорилгоор ашиглана:

* Хэрэглэгчийн бүртгэл удирдах
* Төлбөр тооцоо боловсруулах
* Контент санал болгох
* Үйлчилгээний аюулгүй байдлыг хангах
* Хууль бус үйл ажиллагааг илрүүлэх
* Системийн ажиллагааг сайжруулах

3. Хувийн мэдээллийн хамгаалалт

Хэрэглэгчийн мэдээллийг дотоод аюулгүй байдлын систем болон холбогдох хууль тогтоомжийн хүрээнд хамгаална. Хэрэглэгчийн зөвшөөрөлгүйгээр мэдээллийг гуравдагч этгээдэд худалдах, задруулахыг хориглоно. Гэхдээ хууль хяналтын байгууллагын шаардлага гарсан тохиолдолд холбогдох мэдээллийг гаргаж өгөх боломжтой.

4. Зохиогчийн эрх

Платформ дээр байршуулсан бүх кино, цуврал, дуу, дүрс, текст, график, лого болон бусад контент нь зохиогчийн эрхээр хамгаалагдсан болно. Дараах үйлдлийг хатуу хориглоно:

* Контент хуулбарлах
* Screen recording хийх
* Зөвшөөрөлгүй татаж авах
* Бусад сайт болон платформд байршуулах
* Худалдах болон түгээх
* Өөрчлөн засварлах

5. Хэрэглэгчийн үүрэг

Хэрэглэгч дараах нөхцөлийг мөрдөнө:

* Хууль бус контент байршуулахгүй байх
* Бусдын эрхийг зөрчихгүй байх
* Аккаунтаа бусдад ашиглуулахгүй байх
* Системд халдах оролдлого хийхгүй байх
* Худал мэдээлэл ашиглан бүртгүүлэхгүй байх

6. Насны хязгаар

Зарим контент нь:

* Хүчирхийлэл
* Аймшгийн дүрслэл
* Насанд хүрэгчдийн агуулга
* Бүдүүлэг үг хэллэг

агуулсан байж болох тул 13-аас доош насны хэрэглэгч эцэг эхийн хяналттай ашиглана.

7. Эрх түдгэлзүүлэх

Платформ нь дараах тохиолдолд хэрэглэгчийн эрхийг цуцлах буюу түдгэлзүүлэх эрхтэй:

* Үйлчилгээний нөхцөл зөрчих
* Зохиогчийн эрх зөрчих
* Төлбөрийн зөрчил гаргах
* Системийн аюулгүй байдалд эрсдэл учруулах

8. Бодлогын өөрчлөлт

Платформ нь энэхүү бодлого болон үйлчилгээний нөхцөлийг урьдчилан мэдэгдэлгүйгээр шинэчлэх, өөрчлөх эрхтэй. Шинэчлэгдсэн нөхцөл нь платформ дээр нийтлэгдсэн даруй хүчин төгөлдөр болно.